Chattbottar av olika slag är väl det mest tydliga och uppenbara användningsområdet av AI i socialt arbete och socialjänster. Åtminstone är det ett man som brukare lättast noterar. Om AI används i processer för att hantera dokument som inte sker interaktion i realtid är det snart sagt omöjligt för klineten/kunden/brukaren att märka det. Jag råkade…